作者／ IT时报记者 毛宇
修改／ 钱立富 孙妍
每年3·15，《IT时报》都会重视互联网消费领域中，跟着新使用和新服务呈现的侵略顾客权力的事情和现象，本年，这些“假”要继续打下去，盗版图书很多、临期护肤品成“假货天堂”，9.9元“换脸”马斯克，假车险保单等。《IT时报》“3·15举动周”专题报道将继续推出。
近年来，新式车险欺诈手法继续晋级，多地车主遭受“假保单”圈套。《IT时报》记者查询发现，不法分子使用线上投保流程缝隙，经过仿冒闻名车险企业、假造投保流程等手法在全国规模内施行线上欺诈，多用“统筹服务”替代“稳妥”，且多为跨省骗保，导致顾客维权困难。
上海新能源车主吴飞（化名）的遭受颇具典型性。2024年10月，他经过“众安车服”［全名为“众安车服（海南）轿车有限公司”］事务员处理车险，直至车辆产生追尾事端后遭“官方客服”回绝出险，才发现2600元保费换来的竟是虚伪保单，导致车辆脱保近半年，并且保费至今未追回。
记者发现，此类圈套存在显着共性特征：仿冒闻名正规稳妥企业称号，如包括“众安”“泰康”“太保”等称号，骗得车主的信赖；深度仿照线上投保全流程，却在要害付出环节经过第三方公司账户收款；持有轿车服务、互联网公司等与稳妥无关的营业执照，使用监管盲区不合法开展事务。
一位资深稳妥从业者奉告《IT时报》记者，统筹是指车主或公司交纳相应的交通安全统筹费构成统筹资金，为参加统筹的机动车供给保证，归于运送工作内部的工作协作行为，并非稳妥活动，不受《中华人民共和国稳妥法》保护，两者性质天壤之别，简单给车主构成误解。
“此类线上车险的买卖环节存在显着缝隙，正常车险付出应直连稳妥公司账户，任何第三方代收均属违规行为。建议车主经过官网、官方App等正规途径核验保单真伪。”这位人士介绍。
《IT时报》记者就此事咨询众安车险，工作人员回应称“公司正保护本身合法权益，对山东、山西、河北、海南等全国多个区域涉嫌侵略公司商标、字号的公司建议行政投诉及诉讼，有关商场监督管理局及法院已受理相关诉讼程序。部分公司已整改称号并被处以罚款。”
车主投诉
闻名险企频遭“套壳”
车主“花式”上圈套入坑
不单单是众安稳妥，我国人保、太平洋稳妥、安全稳妥、泰康稳妥等闻名公司均被此类轿车服务公司套壳、碰瓷，用话术将统筹服务“包装”成车险卖给顾客，实则均为“机动车安全保证单”，而非正规的“机动车交通事端职责强制稳妥单（电子保单）”“新能源轿车商业稳妥稳妥单（电子保单）”。并且在绝大多数事例中，“保单”的开具方和收款方并非同一家公司。
一字之差藏圈套
江苏车主苏苏（化名）在置办二手车后，经亲属引荐增加了自称是“泰康车服”事务员的微信。“亲属之前买过，说是有返点，我还上网查询了，以为是正规的泰康稳妥，便放松了警觉。”苏苏回想道，事务员供给的报价比商场价低20%，且许诺“与大公司理赔流程共同”。
付出完保费后，苏苏收到了保单，上面显现承保方为“泰康（海南）轿车服务有限公司”，而非“泰康稳妥”。认识或许上圈套后，苏苏当即要求退款，却被对方索要50~100元工本费及10%~30%的违约金。走运的是，她经过微信途径投诉后，10分钟内追回了悉数保费。